Entrevista19 de octubre de 2025
La realidad del servicio siempre debe superar la expectativa del clie...
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Daniel FontanalsEl video aborda la importancia de equilibrar las expectativas del cliente con la calidad del servicio ofrecido por los detectives privados. Se enfatiza la necesidad de ser honesto para evitar sorpresas negativas.
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La realidad del servicio siempre debe superar la expectativa del cliente. Y lo conseguimos siempre controlando ambas. El vídeo es un fragmento del módulo 1 que volvemos a impartir desde el Instituto Nacional de Investigación Privada donde formamos a detectives en activo y futuros detectives.
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